¿Qué es el marketing sensorial?

¿Qué es el marketing sensorial?

El conjunto de estrategias utilizadas para crear impacto en los consumidores a través de sus sentidos, logrando influir en su comportamiento y decisiones de compra es una definición básica de marketing sensorial, concepto cada vez más utilizado por las marcas, creando experiencias únicas, que logren un vínculo con la parte emocional de sus consumidores.

Algunos de los objetivos del marketing sensorial son:

  • Brindar mejores experiencias de compra a los consumidores
  • Captar y fidelizar clientes
  • Posicionamiento de marca
  • Establecer un canal de comunicación único

Hasta hace unos años, las marcas se habían enfocado con mayor énfasis en la parte visual y auditiva del marketing, sin embargo, de acuerdo con datos recientes, los consumidores están expuestos a 200 anuncios visuales y sonoros al día, dejando atrás el resto de los sentidos que también pueden ser estimulados.

Otro dato importante es que el cerebro humano recuerda 1% de lo que toca, 2% de lo que escucha, 5% de lo que ve, 15% de lo que degusta y 35% de lo que huele, por ello han surgido nuevas estrategias, como el marketing olfativo o aromático para crear impacto a través de la nariz de los consumidores.

El olfato es el sentido más poderoso de los humanos, ya que no solo somos capaces de recordar el 35% de aromas que olemos, sino que puede mejorar nuestro estado de ánimo, evocar sensaciones o personas, despertar emociones como el apetito por medio de difusores de aroma diseñados para esparcir la fragancia estratégicamente.

Para implementar adecuadamente una estrategia que involucre todos los sentidos, la arquitectura sensorial surge como concepto clave, que busca contar una historia a través de las percepciones de los clientes, reforzando lo que ven con sonidos agradables, aromas únicos que logren crear una conexión con ellos y les hagan recordar la experiencia y, para complementar, pueden ofrecerse texturas y pruebas de alimentos.

Tal vez en este punto te preguntes si realmente es efectivo el marketing sensorial así como el uso de ambientadores para tiendas de ropa, y te tengo una respuesta muy clara: las marcas más exitosas son las que han llegado hasta sus clientes a través de las emociones, por ello sus productos siguen siendo vigentes y preferidos, aunque la competencia sea muy grande, e incluso haya precios más competitivos.

A través del marketing sensorial las marcas brindan experiencias únicas, basadas en emociones, y eso es invaluable. Así que no lo dudes, opta por estas estrategias y comprueba por ti mismo su éxito.

 

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